🔒 Dokumen ini dikemas kini secara berkala. Sila semak tarikh kemas kini di bahagian atas.
Pengenalan
8qbet ("kami", "platform kami", atau "8qbet") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan platform pertaruhan dalam talian kami di https://8qbet.games. Dasar Privasi ini digubal untuk menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 8qbet, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab 8qbet. Semua dokumen tersebut membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan 8qbet berkaitan penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 8qbet tanpa mengira lokasi, peranti yang digunakan, atau kaedah akses. Ini termasuk pengguna yang mengakses melalui pelayar web di komputer riba, telefon pintar, atau sebarang peranti lain di seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya, dan Bangsar.
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran lain:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Data Peribadi | Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan data kewangan. |
| Pemprosesan | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pemulihan, pendedahan, atau pemadaman. |
| Pengawal Data | 8qbet, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna platform. |
| Pemproses Data | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 8qbet, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia hosting. |
| Persetujuan | Persetujuan bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak kesamaran yang diberikan oleh pengguna melalui tindakan yang jelas terhadap pemprosesan data peribadinya. |
| KYC | Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti mandatori yang dijalankan sebelum pengeluaran wang diproses. |
| Kuki (Cookie) | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web apabila mengunjungi platform 8qbet, digunakan untuk tujuan fungsian dan analitik. |
Data Yang Kami Kumpul
8qbet mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi tujuan yang sah dalam menjalankan operasi platform pertaruhan dalam talian yang bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang dikumpul:
A. Data Pengenalan Diri
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
- Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport.
- Tarikh lahir dan jantina.
- Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia.
- Kewarganegaraan dan negara kediaman.
B. Data Hubungan & Akaun
- Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk pendaftaran dan komunikasi.
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
- Nama pengguna (username) dan kata laluan (dalam bentuk cincang terenkripsi).
- Tetapan akaun dan pilihan peribadi yang disimpan dalam sistem.
C. Data Kewangan
- Maklumat akaun bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank) untuk tujuan pengesahan.
- Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) jika digunakan.
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform 8qbet.
- Maklumat dompet kripto (Bitcoin, USDT) jika berkenaan.
- Rekod pertaruhan dan sejarah aktiviti permainan.
D. Data Teknikal & Penggunaan
- Alamat IP dan lokasi geografi anggaran.
- Jenis pelayar web, sistem operasi, dan jenis peranti.
- Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati.
- Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
- Data kuki dan pengecam peranti.
8qbet tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, orientasi seksual, atau kepercayaan agama kecuali jika diperlukan secara spesifik oleh undang-undang atau untuk tujuan perjudian bertanggungjawab (contoh: maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar program pengecualian diri).
Kaedah Pengumpulan Data
8qbet mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus. Kami memastikan setiap kaedah pengumpulan adalah sah, bertujuan, dan setimpal dengan keperluan operasi platform kami.
Data yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun baru, melengkapkan profil, atau mengemukakan dokumen KYC.
Maklumat yang dikumpul semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui FPX, DuitNow, atau e-dompet.
Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel web, dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari platform 8qbet.
Maklumat yang diterima daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, agensi pencegahan penipuan, atau rakan kongsi perniagaan yang sah.
Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan 8qbet melalui e-mel atau sembang langsung.
Data yang dijana secara automatik melalui aktiviti permainan anda termasuk pertaruhan, kemenangan, dan sejarah permainan di platform.
Pemprosesan & Penggunaan Data
8qbet memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan setimpal. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data di platform 8qbet:
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-undang |
|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Kewajipan undang-undang di bawah peraturan anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia. |
| Pengurusan akaun pengguna | Pelaksanaan kontrak antara pengguna dan 8qbet. |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak dan kewajipan undang-undang kewangan. |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Kepentingan sah 8qbet dalam melindungi platform dan pengguna. |
| Pematuhan perjudian bertanggungjawab | Kewajipan undang-undang dan kepentingan awam. |
| Komunikasi pemasaran (dengan persetujuan) | Persetujuan yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran. |
| Analitik & penambahbaikan platform | Kepentingan sah 8qbet dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan. |
| Pematuhan perintah mahkamah | Kewajipan undang-undang apabila diarahkan oleh pihak berkuasa. |
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada 8qbet pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda, atau dengan menghubungi kami di [email protected]. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data untuk tujuan lain yang sah.
Perkongsian & Pendedahan Data
8qbet tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Maybank, CIMB), syarikat hosting, dan pembekal perisian permainan — hanya data yang perlu sahaja dikongsi.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan Malaysia atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang untuk meminta maklumat tersebut bagi tujuan siasatan atau pematuhan.
- Agensi Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat dengan rangkaian pencegahan penipuan industri bagi melindungi platform dan pengguna daripada aktiviti jenayah kewangan.
- Pindahan Perniagaan: Sekiranya 8qbet terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pengguna yang berkenaan.
- Dengan Persetujuan Anda: Dalam apa jua situasi lain yang memerlukan pendedahan data anda kepada pihak ketiga, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna 8qbet diwajibkan menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (Data Processing Agreement) yang memastikan mereka memproses data tersebut hanya mengikut arahan kami dan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan amalan terbaik antarabangsa.
Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama 8qbet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sengaja.
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit yang memastikan semua komunikasi antara pelayar anda dan server 8qbet adalah selamat.
- Penyulitan data semasa penyimpanan bagi data sensitif seperti kata laluan (menggunakan bcrypt hashing) dan maklumat kewangan.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna mengikut keperluan kerja mereka.
- Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS).
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
- Prosedur sandaran data yang kerap untuk memastikan pemulihan data yang pantas sekiranya berlaku kegagalan sistem.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan.
Walaupun 8qbet mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin selamat sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. Sila hubungi kami segera di [email protected] sekiranya anda mengesyaki pelanggaran keselamatan akaun anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 8qbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, menguruskan, dan memadam kuki melalui menu tetapan. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 8qbet. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform 8qbet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. 8qbet komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, berserta maklumat tentang bagaimana data tersebut diproses. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel ke [email protected].
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Pembetulan boleh dilakukan terus melalui halaman tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, termasuk apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan dalam situasi tertentu lain berdasarkan keadaan peribadi anda.
Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik tersebut.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain jika secara teknikal boleh dilakukan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda, sila hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi" beserta nama penuh, nama pengguna akaun, dan jenis permintaan yang dikehendaki. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan tersebut.
Tempoh Penyimpanan Data
8qbet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami patuhi:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun masih aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun. |
| Rekod transaksi kewangan | Minimum 7 tahun daripada tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir atau selaras dengan keperluan AML yang berkuat kuasa. |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun daripada tarikh interaksi terakhir. |
| Data analitik & log teknikal | Sehingga 24 bulan, selepas itu data diagregatkan dan dianonimaskan. |
| Data kuki bukan perlu | Sehingga 12 bulan atau sehingga anda memadam kuki tersebut. |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman dilakukan menggunakan kaedah standard industri yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform 8qbet mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan platform media sosial. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 8qbet dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
8qbet tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati. Pembekal perkhidmatan pembayaran kami seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, dan FPX masing-masing mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal pemprosesan data anda pada platform mereka.
Apabila anda mengklik pautan yang menuju ke laman web pihak ketiga, anda meninggalkan persekitaran yang dilindungi oleh Dasar Privasi 8qbet. Sila berhati-hati dan semak dasar privasi laman web berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada mereka.
Pindaan Dasar Privasi
8qbet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan mungkin diperlukan disebabkan oleh perubahan undang-undang, perubahan teknologi, perubahan dalam operasi perniagaan, atau untuk meningkatkan ketelusan kepada pengguna.
Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notifikasi yang jelas di halaman utama platform 8qbet sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
- E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
- Notifikasi dalam akaun apabila anda log masuk ke platform 8qbet.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi ini terakhir kali disemak atau dipinda. Penggunaan berterusan platform 8qbet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara 8qbet melindungi data anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 8qbet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:
Pasukan perlindungan data 8qbet sedia membantu anda dalam bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih mendesak berkaitan pelanggaran data atau keselamatan akaun, sila nyatakan "URGENT — PRIVASI" dalam tajuk e-mel anda untuk mendapat keutamaan pemprosesan segera.